新斯曼械銷售部今天的問題是「營(yíng)銷(xiāo)之巔」,香蕉久久国产AV一区二区談兩件事:一是一個營銷人員的成長路徑,二是結合一個案(àn)例,談談(tán)我心中中國企業界的(de)營銷之巔一、一個營銷(xiāo)人員的成(chéng)長路徑。
營(yíng)銷是條不歸路,當(dāng)*初麵對指標的時候,年輕的你我還算覺得有挑戰、感到興奮並充滿動力;但若日複一(yī)年,永懷激情是需要很強的內(nèi)驅力的一件(jiàn)事,再加上營 銷結果和行業興衰、外部市場(chǎng)、經濟大勢都高度相關,所以難免產生疲憊(bèi),抑或因為中途放棄,很多人(rén)沒(méi)有走到*後,或者(zhě)一些(xiē)行業差異,個體差異,以下未必準 確,盡量涵蓋營銷人員完整的心智(zhì)路徑:
1,樂於「開單」(注重個人營銷業績)。
剛入行這個階段的營銷人員,總是對自己個體的業績高度關注。這是非(fēi)常正確的,做營銷,若是沒有點狼(láng)性、沒有點爭強好勝的成就動機(jī),是很難(nán)獲得成長的(de)。
2,廣告發燒(shāo)友。
喜歡廣(guǎng)告,不僅關注本行業的廣告,而且關注其他(tā)行(háng)業的廣告。硬盤存(cún)得滿滿,各種獲獎作品(pǐn)信手拈來,樂於評價、討論廣告。張口平麵表現,閉口(kǒu)創意落(luò)地,電梯裏看廣告(gào)比誰都(dōu)仔細(xì)。這也是營銷人員成長的(de)必經之路,其實也是剛剛開始。
同時,在這一階段,營銷人員重視產品包裝,和定型後的「營銷定位」,但是尚無能力和意識去影響(xiǎng)產品本身(shēn)。
3,重視客戶和線下渠道。
這(zhè)個階段,營銷人員開始思考客(kè)戶的需求是什麽,有些行業需要高度(dù)維係客戶關(guān)係,甚至成了跳槽時候*大的籌碼。
另一方麵,如果廣告發(fā)燒友是(shì)高舉(jǔ)高打的(de)線上打法,那麽精研(yán)客戶就是線下決勝。還記得潘石屹帶隊去山西(xī)推銷建外soho麽(me)?據說當年潘石(shí)屹選銷售人員,*重視的就是有多少成交客戶。房地產尚且如此,何況(kuàng)B2B的行業。
史玉柱的網遊「征途」海報曾(céng)經貼滿了各大二三線城市的網吧(ba)。
4,媒體營造。
這方麵,史玉柱已是無(wú)出其(qí)右。請(qǐng)讀開(kāi)頭提到的答(dá)案(àn)。這個階段,營銷人員開(kāi)始注重(chóng)媒體關係,和各大(dà)報紙、電視、雜誌(zhì)媒體(tǐ)溝通,重視軟環境、重視媒體口碑、 重視美譽度,時常會製造事件以充實關注度。(注意美譽(yù)度和關注度是兩回事,有時候你的產品(pǐn)很(hěn)受讚揚,但是(shì)缺乏市場關注。)
你若是個賣(mài)手機的營(yíng)銷總監,那麽(me)你還得(dé)和那些知名的測評機構(gòu)維持一個良好的溝通。我相信現在大部分測評機構都是秉持良心,但(dàn)子曾經曰(yuē)過「聞其聲不忍見氣死」,是以評測機構不至於對(duì)老朋友下(xià)黑手的。
5,重視價格體(tǐ)係和渠道營(yíng)造。
這和上一點應無所先後,和行業有關,勿深究。這世上,沒有賣不出的產品,隻有(yǒu)賣不出的價格。oppo手機若是兩千元(yuán)買得不好,可以試試1800元,再(zài)不 行,100一台,總有人要。但是,降價不(bú)是真本(běn)事,提價也不是有追求,找到價格和(hé)銷量的平衡點,這才是見(jiàn)功底的事(shì)情。
那麽,如何讓自己的產品體係不互相傾(qīng)軋?哪種產品是(shì)現金流型的,哪種是利潤型的(de)?哪種產品市場占有率,哪種產品樹標杆立口碑?各種渠道如何分配(pèi)貨 量,和各渠道的分成如(rú)何,渠道怎樣建立,如何結算款項,超過何種銷量給予返點等等,這些都(dōu)是在(zài)這個階段營銷人員所要考慮的事情。
以上這些,都需要大數據來支持,這就不是單槍匹馬能實現的,企業(yè)內部市場(chǎng)組(zǔ)(及外部谘詢顧問公司)的功力,這時(shí)候就(jiù)見其水平了(le)。
6,關注產品和教育市場(chǎng)。
大衛·奧格威曾經說(shuō):一個廣告運動的效果更多的是取決於你產品的定位,而不是你怎樣寫廣(guǎng)告。
對(duì)的,所(suǒ)有營銷人員都知道,產品好,營銷人員省一大半的力氣。我這賣ip5s,對麵是中華酷聯,想在利潤和口碑方麵超過我,這可不是你投多(duō)少(shǎo)營銷費用(yòng)能實現的。
但企業內部的營銷人員,能在產品階(jiē)段介入、影響甚至是決策產品,是相(xiàng)對比較困難的事(shì)。這時候通常是「老板級別」的人員更有發言權(quán)。
教育(yù)市場,還請(qǐng)參見(jiàn)史玉柱案例,幾乎是在中國保健品行業*式微的時候進行了一場(chǎng)賭博式的戰爭,並且贏了下來(lái)。很(hěn)多(duō)大公司都有能力教育市場,比如 sony,sony早(zǎo)期也是教育市場的模範,比如說(shuō)「隨身聽(tīng)」這個市場,就是walkman生造出來的。而也有失敗的案例(lì),比如(rú)說sony的md這款產品,*後無(wú)疾而終(zhōng)。
這一階段大家喜歡用(yòng)的例子是(shì)喬老爺這樣的大神。
但倘若香蕉久久国产AV一区二区今(jīn)天(tiān)說「營銷之巔」是喬(qiáo)布斯,好像又辱沒了他老人(rén)家,仿佛他隻懂營銷一般。這樣的人也不是(shì)我等可以評價。還是(shì)腳踏實地的,看看香蕉久久国产AV一区二区能夠學習的榜樣是誰。
康振機械銷售部之前說(shuō)過,在媒體營造和(hé)產品定位方(fāng)麵,史玉柱是個神仙級別的人,但我個人對(duì)史玉柱的行為在(zài)道德層麵持保留態度。
如果(guǒ)說(shuō),十五年前(qián)史玉柱是(shì)中國營銷先進把交椅,那(nà)麽今天這把他(tā)就應該把這個寶座讓出(chū)來了,(雖然他在媒體(tǐ)***方麵的案例仍是先進位的),康振機械告訴你今天站在(zài)中國企業界營銷(xiāo)之巔的名字叫(jiào)做:加多寶。
二、聊聊加(jiā)多寶的案例。
故事還得從王老吉說起。
1,優(yōu)越的產品(營(yíng)銷)定位。
本人常(cháng)去廣東。早年,王老吉的定(dìng)位,更像是(shì)「藥茶」,並非如可樂(lè)一般是(shì)「餐桌飲料」或者「即飲飲料(liào)」,帶著一些「去火功(gōng)能」的色彩。王老吉的尷尬角色(sè)在於, 市場不知道它究竟是一個去火的藥,還是一款飲料。論去火涼茶,不如去藥鋪買,或家裏自製,若論飲料,不如可口(kǒu)可樂。出了廣東,大家都認(rèn)為「涼(liáng)茶」就是涼了的茶,甚至有人說:「香蕉久久国产AV一区二区不喝涼茶,喝熱茶」。
與此同時,在當年的餐桌市場(chǎng),高大上的一般(bān)都是鮮榨(zhà)果汁,普通一點的是碳酸飲料和如鮮橙多(duō)一般的(de)果汁飲料。因為健康的原因,碳酸飲料逐漸(jiàn)遭到抵製,尤其 是一(yī)些女孩子,基本不喝(hē)碳酸飲(yǐn)料。而果汁型飲料基本被國產壟(lǒng)斷,基於大家(jiā)對國產食品行業的憂慮,又很難被高檔食客青睞。
加多(duō)寶的「怕上火(huǒ)就喝王老吉」,這個slogan,戳中的不是「功(gōng)能(néng)」,而是「健康」。
王老吉先進批出(chū)街的廣告是四個,應該是四個場景:
a,家人團聚是大餐,大家滿頭大汗,此時王老吉端上來,大家開顏。
b,情侶約會,好像是吃披薩(烤製,暗示上火),服(fú)務員上來王老吉。
c,職(zhí)場聚會,吃煎菜(暗示上火),服務員上來(lái)王老吉。
d,年輕人聚會,吃麻辣(là)火鍋(暗示上火),服(fú)務員上來王老吉。
*後的配樂廣告語是:「不必擔心什麽,怕上火(huǒ)和王老吉。」
請各位注(zhù)意,這條廣告解決的(de)問題,不僅是被廣告(gào)業(yè)內反複稱頌的(de)「將去火概念融入人(rén)心」,更重要的是(shì),這條(tiáo)廣告的四個場景,講「王老吉涼茶」這一產品飲料化,或者說:「去藥茶化(huà)」。
在廣告鋪排方麵,王(wáng)老吉選擇了央(yāng)視這(zhè)一*具影(yǐng)響力的渠道(dào),也彰顯(xiǎn)決心。當年王老吉的營銷(xiāo)費用應該是(shì)1000萬左右吧,這個數在央視麵前,其實(shí)並不算什(shí)麽。這1000萬帶來的效果有目共(gòng)睹,應該(gāi)說不僅(jǐn)是成功,確實是前衛了。
遺憾的是,作為快消(xiāo)行業,其(qí)產品定位方麵,仍(réng)停(tíng)留在「營銷」本身(shēn),無重大突破。
2,線下渠(qú)道的營(yíng)造(zào)。
為什麽我說營銷是條不歸路,因為你線(xiàn)上做的再好,下來之後人家買不到東西,你的廣告費就白花了。而線下的事,都(dōu)是辛苦活。如同(tóng)現在的it行業腳力app分發渠道一(yī)樣,在快消行業,誰(shuí)握住渠道(dào),誰就是王。看看加(jiā)多寶(bǎo)是怎麽做的:
a,市場分級管理,策略不同。
應該(gāi)是分5級別,具體記不清了,貌似是廣東江浙是(shì)一級,兩湖江西是二級。但匹配不同(tóng)的(de)市場策(cè)略。這是在廣告(gào)和人力(lì)資源(yuán)有限的情況下一個非常好的循序漸進的辦法。
b,「總經銷製+郵差商」的營銷模式。要求代理有配送能力和壓貨能力。
同時加多寶的市場人(rén)員和代理商共同戰鬥,加多(duō)寶的(de)市場人(rén)員每天需要擺放35家終端(包括餐飲(yǐn)、小賣店),每天發展3家終端。
c,地麵廣(guǎng)告「海陸空」轟炸。
在餐飲終(zhōng)端,「海」指加多寶logo的(de)椅(yǐ)套、餐巾紙(zhǐ)、牙(yá)簽桶等,「陸」門口易拉寶、牆上pop(海報)、廚房圍(wéi)裙,「空」指的是空(kōng)中有吊旗等,這些(xiē)隻(zhī)要是免 費贈(zèng)送紙巾牙簽開瓶器,這些小店就願意配合。路邊小(xiǎo)店,加多寶也不(bú)放過。規定業(yè)務員每人每天要張貼30張以上pop、冰箱貼,對終(zhōng)端有效的占領。
d,這一點*重要:善待渠道商。
渠道商*怕壓款,加多寶結款非常痛快;在利潤上,加多寶采(cǎi)取的不(bú)是進出貨差價,而是傾向於(yú)按量返利的(de)原則,你賣得越多,利潤越高;損貨是經銷中的一大問(wèn)題,比如說罐子漏了破了,這些加多寶都比較高承擔,各種促銷物料跟進及時,還有(yǒu)專門的情感維(wéi)護專員。
加多寶說,中國每賣出(chū)10罐涼茶(chá),7罐是加多寶。這牛,不是白(bái)吹的。經曆風雨,渠道為王。
3,加多寶的(de)病毒營(yíng)銷(應該(gāi)放(fàng)到*後(hòu)寫(xiě)的)。
其實本來應該後麵再寫這個的,但是我覺得上麵的文字越寫越嚴肅、越寫越枯燥,來點大家喜聞樂見的吧。
這一係列(liè)的廣告,年初被微博草根轉發,事件背後,當然有推手嘍。
4,加多寶互動營銷。
去年過年,在很多超市裏(lǐ),對(duì)著這(zhè)個機器大喊:「過年來罐加多寶(bǎo)」,達到(dào)一定分貝,就免(miǎn)費出(chū)一罐。
所以很多人對著這個機器大喊,超市裏此(cǐ)起(qǐ)彼伏「過年來罐加多寶」!
據說一天能喊出8000罐,但是這才多少錢呢?整個超市一(yī)整天都被(bèi)他(tā)占領了。
不僅(jǐn)如此,這個營銷手法,被微博瘋轉,又占了第二(èr)次便宜。
5,加多寶的娛樂營(yíng)銷。
這個大家都知道了,《中國好聲音》先進季的廣告投放,適(shì)逢加多寶和王老吉搶品牌的*後時刻,此(cǐ)役基本是畢其功於一役,完勝。
《中國好聲音》先進季的影響力到什麽(me)程度呢?在我的概念裏,過去十年,隻有一檔綜(zōng)藝節目能夠比拚,就是李宇春、周筆(bǐ)暢(chàng)那一屆(jiè)的《超級女(nǚ)聲》(或者是快樂女(nǚ)生,記(jì)不清了)。總之,這倆*多也就是同等影響力吧,再想不(bú)出第三家。
《中(zhōng)國好聲音》這個娛樂營銷的兩點有幾個:
a,投入冠名(míng)費用僅6000萬,應該說雙方都在賭,加多寶贏(yíng)了(第二季的冠名費是兩億,但是影響力遠(yuǎn)不如前);
b,「正宗好涼(liáng)茶(chá),正宗好聲音」這個廣告詞,一下就把「正宗」二字拿下來了。從此,加多寶是正(zhèng)宗,王老吉反而(ér)退居其次。
c,加多寶過程中,不僅僅是出錢冠名,他們沒有坐等,而是利用手上的強大渠道,在十多個城市宣傳,pop也貼到了各種終(zhōng)端。
6,加(jiā)多寶和王老吉的戰役。
這個,可不是聊聊幾句能寫下的,我(wǒ)們就(jiù)從加多寶(bǎo)在期間的(de)一些宣傳詞來「管中窺豹」吧。
a,全國銷量先進的紅罐涼茶,現改名加多(duō)寶。
--具欺(qī)騙(piàn)性,我(wǒ)沒說王老吉改名,我就說(shuō)銷(xiāo)量先進的(de)改名了。但是還是被(bèi)勒令下片子。
b,怕上火,現在喝(hē)加(jiā)多寶。
---上句廣告遭投(tóu)訴時改的。重點就是「現在」二字,具欺騙性,還是告訴你,改名了。
c,還是原來的配(pèi)方,還是熟悉的味道。
---告訴消費者,雖然名字變了,但是配方和內容都沒有變,還是買這個吧。
在(zài)線下渠道,告(gào)知經銷商「就是改(gǎi)名(míng)了」,反正對接的還是那一群人,大家也都無所謂這種事(shì)情了。那時候吃飯的時候,客戶(hù)叫「來罐王老吉」,上(shàng)來的就是(shì)加多(duō)寶,然後商家會告(gào)訴你,「改名(míng)了」。
ok,說寫了(le)這麽多,王老吉(jí)和加(jiā)多(duō)寶的故事,也不是我這幾千字能說完的。以(yǐ)後有機會再說吧。
總之,如果說中國(guó)某家企業,能夠說得上當下「站在營銷之巔」的話,那(nà)就(jiù)是加多寶。
對的,沒有之一。
河南新斯曼,將會是下一個振動篩,搖擺篩界的(de)加多寶!
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新(xīn)斯曼機械銷售部論中國營銷(xiāo)之巔——加(jiā)多寶
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